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| 【動態(tài)】大浪淘沙留真金 美的中央空調(diào)奏響最強音 |
| （時間:2011-8-8 9:10:14） |
誰可以從外資品牌林立的中央空調(diào)業(yè)突圍，誰能一枝獨秀成為國內(nèi)中央空調(diào)品牌的銷量冠軍?這個問題，美的已經(jīng)給出了答案。
在贏得工程開發(fā)商的信任就是贏得銷量的中央空調(diào)行業(yè)中，想要獲得信任，“好產(chǎn)品、好服務、好品牌”缺一不可。已經(jīng)連續(xù)三年稱穩(wěn)居國內(nèi)中央空調(diào)品牌冠軍的美的，在今年上半年繼續(xù)保持著強勢增長勢頭，并有望在2011年實現(xiàn)國內(nèi)中央空調(diào)品牌的“四連冠”。
技術品牌構建實力
越是大品牌越受行業(yè)和市場的關注，越是好產(chǎn)品越不愁銷量，強者恒強，弱者恒弱的“馬太效應”被認為是行業(yè)中不變的真理，也在國內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)繼續(xù)上演。
當2008年底，美的中央空調(diào)進入被外資企業(yè)把持多年的中央空調(diào)第一陣營后，從業(yè)務拓展到服務范圍獲得了全面提升。業(yè)內(nèi)人士認為，美的中央空調(diào)的增長速度像是坐上了“直升機”。
作為國內(nèi)產(chǎn)品最全、技術最先進、品牌影響力最大的中央空調(diào)企業(yè)，冷水機組、多聯(lián)機、空氣能熱水機、輕型商務空調(diào)、冷凍冷藏產(chǎn)品、自動控制及工業(yè)洗衣機等七大產(chǎn)品線，齊全的產(chǎn)品型號和超強的研發(fā)實力使美的成為國內(nèi)眾多房地產(chǎn)巨頭的供應商。在美的中央空調(diào)的合作伙伴中，不乏和記黃埔、成科、碧桂園、陽光100等地產(chǎn)巨鱷。成功推出以系列合作案例后，美的效應開始在中央空調(diào)行業(yè)放大，今年美的的合作伙伴中又增加了恒大地產(chǎn)、兆佳業(yè)地產(chǎn)兩個房地產(chǎn)界的“重量級人物”。
在7月初結束的“博鰲·21世紀房地產(chǎn)論壇第11屆年會”上，以配套商身份出席六方會談的美的中央空調(diào)，再次斬獲“2011年度中國房地產(chǎn)最佳集采配套供應商大獎”。作為一家成功的房地產(chǎn)供應商，美的的工作已經(jīng)遠超出生產(chǎn)、安裝的范疇，憑借豐富的配套工程經(jīng)驗，美的在論壇上還從供應商角度為開發(fā)商提出了如何提高樓盤競爭力的建議。
好產(chǎn)品能香飄百里的道理在美的中央空調(diào)業(yè)務中可見一斑。當旅客在京滬高鐵、武廣高鐵、滬寧高鐵等數(shù)十條軌道以及全國數(shù)十個火車站中享受著清涼、新鮮的空氣時，可能并不知道這個“幕后英雄”正是美的中央空調(diào)。
放大系統(tǒng)服務效應
對在產(chǎn)品技術和型號上領跑并不能令美的中央空調(diào)感到滿足。
為了建設好產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)：服務，美的中央空調(diào)2011年投入2億巨資進行服務體制提升，成為行業(yè)中對手后環(huán)節(jié)投入最大的企業(yè)。
中央空調(diào)出現(xiàn)故障后，物業(yè)公司并不能提供專業(yè)服務是困擾很多在商務寫字樓、賓館、地鐵高鐵等的人的共同煩惱。為了給產(chǎn)品提供專業(yè)、全面的保障，美的進一步細分服務網(wǎng)點，建立監(jiān)理點、安裝點和維修點三類，并實行單獨認證、培訓及考評，通過建設系統(tǒng)的服務體系，中央空調(diào)維修得到了專業(yè)化升級。
為了給消費者提供更好的環(huán)境，解決中央空調(diào)養(yǎng)護難、清洗難的問題，今年3月份，美的在業(yè)界創(chuàng)先推出為期三個月的免費檢測與清洗活動。不論是在保修期內(nèi)還是過保的客戶，只要提出清洗要求，美的中央空調(diào)都能提供滿意的服務。
此外，以多元化產(chǎn)品為發(fā)力點，強勢進入中央空調(diào)及配套設施產(chǎn)業(yè)的美的，也推出了空氣能熱水機這類引發(fā)行業(yè)變革的新產(chǎn)品，雖然國家對于新產(chǎn)品的規(guī)定還有空白，但美的完善的服務體系，成為行業(yè)中首家推出空氣能熱水機三年包修承諾的企業(yè)。
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