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遠東:文化塑造忠誠
(時間:2015-3-26 16:17:19)

  不是單向的付出。員工的忠誠不是愚忠,不是簡單地為企業(yè)效命,而是要首先忠誠于自己的職責和事業(yè),把自己的職責、事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。

 
——《做一個忠誠的員工》

  在2015年遠東控股集團年會暨2014年度人物頒獎盛典上,出現(xiàn)了一個此前從未有過的獎項——忠誠員工獎。當遠東控股集團董事局主席、首席執(zhí)行官蔣錫培和遠東控股集團董事局秘書蔣承志上臺為25年、20年忠誠獎員工頒獎的時候,喧鬧的臺下一度安靜異常,黑色的攝像鏡頭掃過全場參會員工的臉,依稀可以看見不少眼睛中飽含淚水。
  25年忠誠員工是什么概念?遠東控股集團成立于1990年,到今天為止,整整25年,也就是說,這些員工從遠東還是范道電工塑料廠的時候,就已經(jīng)在這個公司工作、奉獻。
  假設90年代初,一個人從18歲走上工作崗位,他的職業(yè)生涯最長是42年,那么25年,將會是他事業(yè)的起點、發(fā)展期、巔峰期,也會是他社會閱歷的開始、成熟。當一個人將這些鍛造他職業(yè)閱歷的時間全部都放在了一個企業(yè)里的時候,除了代表他對這個企業(yè)的忠誠,也是他們對這個企業(yè)的價值觀和發(fā)展觀的認可。
  是什么讓他們可以留在這個公司,是什么讓他們放棄了更多的平臺,伴隨這個企業(yè)走過了風雨二十五年?
  從蔣錫培在年會上的講話中,短短的8頁紙中,涉及員工發(fā)展、崗位設置、團隊建設等闡述,就有8處,其中,打造優(yōu)秀團隊、提升核心能力被列為2015年重點工作,包括培養(yǎng)人才,搭建高效能員工發(fā)展平臺和通道,被白底黑字寫在了公司政策文件中,這意味著在接下來的一年中,人才培養(yǎng)依然是遠東控股集團重要工作之一。
從公司創(chuàng)立的28人,到如今的近萬人,遠東控股集團對于員工的重視、培養(yǎng)以及緊隨其后的員工福利制度,員工培訓制度,為所有加入遠東的員工享受到了切身的福利和量身定做的成長體系,這讓每一個進入遠東的人來說,是一種穩(wěn)定感和歸屬感,這遠比一份勞動合同更有分量。
  一個人選擇一個公司,需要薪酬相符、福利政策、發(fā)展空間、工作環(huán)境,就業(yè)安全性,更重要的是價值觀和公司主要發(fā)展思路相符合,也就是文化。一個企業(yè)的企業(yè)文化決定了人才觀,它會對每一個進入企業(yè)的人進行篩選,唯有符合這個企業(yè)需要的以及愿意為共同目標奮斗的人,才能正式成為這個企業(yè)所需要的員工。這種選擇和被選擇的過程,被遠東真正重視了起來,每一個走進遠東的人,是遠東所需要的人。
  這是遠東人才的第一步,漫長的相處過程,是磨合過程。在這期間,通過遠東呈現(xiàn)在遠東人面前的,會是更多的選擇機會,更多的平臺。
  我們得到的數(shù)據(jù)中,遠東目前擁有占全體員工數(shù)約25%的忠誠員工(司齡10年以上),而在這25%的忠誠員工中有7.9%在遠東職業(yè)生涯中上升到了中高管理層,這說明,遠東已經(jīng)擁有了一個完整的根據(jù)員工不同需求實施有效的激勵制度,不僅僅只是加薪,而是激發(fā)了員工內(nèi)在的“理想”,才能讓他留在遠東,走上職業(yè)發(fā)展的巔峰,讓他能夠在這個企業(yè)得到自己想要的“五子登科”(票子、位子、梯子、里子、面子)。
  在當下的經(jīng)濟環(huán)境中,就業(yè)形勢嚴峻,許多職場人的內(nèi)心波動不安,而遠東在當下選擇的競聘上崗、末位淘汰制一度曾讓周遭環(huán)境質(zhì)疑遠東的人才體系,但在本次年會中的“忠誠員工獎”的出爐,讓所有質(zhì)疑聲啞口無言。遠東用占全體員工四分之一人數(shù)的忠誠員工,打了漂亮的反擊戰(zhàn),遠東用數(shù)據(jù)說話,在遠東,忠誠是從未離開的重要企業(yè)文化。
  學者研究發(fā)現(xiàn),員工忠誠度每提高5%,客戶滿意度能夠提高1.3%,進而企業(yè)的銷售額能夠增長0.5%。(《員工忠誠度下降原因及對策》)由此可見,員工對于所在企業(yè)的忠誠度是企業(yè)管理好壞的風向標,甚至足以影響企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展。不難想象,遠東在行業(yè)處于領(lǐng)頭羊地位的背后,有過多少人付出過多少青春和汗水,飽含著對遠東事業(yè)的一腔熱血。
  數(shù)據(jù)顯示,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而在中國,中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。而走過25年的遠東控股集團之所以能夠在行業(yè)乃至全國企業(yè)中成為“常春藤”,忠誠員工的存在是一枚勛章,但也從中窺得端倪,企業(yè)員工的忠誠將為企業(yè)遠航提供持久的保障,而遠東,將走得更遠。

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