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| 【動態(tài)】格力空調(diào)率先精心研發(fā)拳頭產(chǎn)品成就“中國風(fēng)” |
| （時間:2010-7-23 9:21:28） |
“精品空調(diào)，格力創(chuàng)造”。對于每一位消費者來說，格力空調(diào)的這句被提升的“名言”已經(jīng)深深地印在了每一個人的心中。不錯，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、獨特的營銷格局以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)成就了今天的格力市場。
近日，格力電器向全球發(fā)布了其最新自主研發(fā)的三項國際領(lǐng)先空調(diào)技術(shù)，又一次以實際行動率先踐行“中國創(chuàng)造”，站在了世界空調(diào)技術(shù)領(lǐng)域之巔�？梢哉f，為整個中國空調(diào)業(yè)乃至整個制造業(yè)樹起了新的“風(fēng)向標”。
格力空調(diào)2010冷凍年度 在西北銷售超過18億
今年入夏以來，格力空調(diào)專賣店買空調(diào)的人絡(luò)繹不絕，他們都是沖著格力的優(yōu)良品質(zhì)，專業(yè)服務(wù)，尤其是變頻空調(diào)最熱銷。就用格力變頻空調(diào)來說，在其他企業(yè)紛紛向美日購買變頻技術(shù)的時候，早在1993年，格力就已悄然開展了變頻技術(shù)的研究工作。2009年3月，擁有100%自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代全直流變頻技術(shù)G-Matrik正式問世，大大降低了能耗，省電可達50%~80%。今年又研發(fā)出格力U系列超薄空調(diào)內(nèi)機厚度僅為15.3CM，比傳統(tǒng)空調(diào)內(nèi)機厚度減薄了5.7CM。它使用了格力G10完美變頻技術(shù)，集合核心優(yōu)勢，大幅節(jié)電，低碳環(huán)保，精確恒溫，超快冷暖，舒適寧靜，穩(wěn)若磐石。今年年4月，經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定，格力G10完美變頻低頻轉(zhuǎn)矩控制技術(shù)達到國際領(lǐng)先水平。
由于品質(zhì)、服務(wù)以及研發(fā)能力的魅力所在，格力空調(diào)在西北地區(qū)的銷量從去年的15個億猛增到今年的18個億，又一次成為西北地區(qū)的空調(diào)銷售巨頭。
精心研發(fā) 拳頭產(chǎn)品成就“中國風(fēng)”
“我們一直在致力于自主研發(fā)，為此，我們奮斗了幾十年�！备窳照{(diào)的老總董明珠女士談到，中國制冷空調(diào)行業(yè)起步于20世紀五六十年代。經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展，中國現(xiàn)已成為全球第二大制冷空調(diào)設(shè)備的消費市場和第一大生產(chǎn)國。但多年以來，空調(diào)制冷行業(yè)走的是與中國制造業(yè)其它領(lǐng)域相同的、從技術(shù)引進到仿制的道路。雖然在生產(chǎn)規(guī)模上空調(diào)企業(yè)已經(jīng)取得了驕人的成績，但是在核心技術(shù)方面至今沒有擺脫“照貓畫虎”或“拿來主義”的圈子。這使我國企業(yè)不僅在綜合實力上處于國際分工的低端，而且在與發(fā)達國家合作談判時往往受制于人。
“為了擺脫這種境況，20多年來，我們一直自主研發(fā)，這不僅是我們的一種企業(yè)責(zé)任，更是我們的一個社會責(zé)任。”董總談到，作為國內(nèi)空調(diào)業(yè)的老大，格力電器20年如一日，一直身體力行地致力于核心科技和自主知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)，形成了獨特的自主創(chuàng)新體系。在引進、消化和吸收外來技術(shù)的基礎(chǔ)上，積極實施核心技術(shù)的自主研發(fā)。
據(jù)悉，格力每年的科研經(jīng)費投入非常巨大且不受上限。其投入已不是按“銷售收入的百分之幾”來預(yù)算，而是根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展的實際需要“按需分配”。公司建立了300多個專業(yè)實驗室，涵蓋家用和商用空調(diào)多個領(lǐng)域，無論數(shù)量、規(guī)模，還是技術(shù)水平都處于世界領(lǐng)先地位，因此崛起迅速，雖為后來者，但最終成為與世界家電巨頭平起平坐的空調(diào)企業(yè)。目前，格力電器擁有各種專利技術(shù)3000多項，其中發(fā)明專利300多項。
潛心服務(wù) 一流售后創(chuàng)造業(yè)內(nèi)奇跡
了解到，作為目前國內(nèi)空調(diào)業(yè)中的“老大”，在售后服務(wù)方面，格力空調(diào)也創(chuàng)造了一個業(yè)界奇跡。
“早在5年前，我們就已經(jīng)將空調(diào)的保修期延長至6年，這在業(yè)界是絕無僅有的”。董總談到，從2005年開始，當(dāng)國家對空調(diào)的強制性標準還停留在“整機保修一年、主要零配件保修三年”時，（當(dāng)國內(nèi)所有空調(diào)品牌中最長整機包修期還僅為3年）格力就將其售后包修期正式調(diào)整為整機免費包修6年，在售后服務(wù)上遙遙領(lǐng)先于其競爭對手。按照一般空調(diào)8至10年的壽命來計算，格力空調(diào)“整機免費包修6年”的售后服務(wù)標準，實際上意味著已經(jīng)是終生免費包修。
了解到，“整機免費包修6年”售后服務(wù)標準的推出和實施，雖然給企業(yè)管理和成本帶來了巨大壓力，但格力電器還是率先推行，這不僅體現(xiàn)出格力空調(diào)強烈的社會責(zé)任感。更體現(xiàn)了格力空調(diào)超前的市場洞察力。全國5000多個格力售后服務(wù)網(wǎng)點，近50000名專業(yè)的維修服務(wù)人員是全球最高售后服務(wù)標準的保證，格力電器作為空調(diào)業(yè)的龍頭老大，正用自己的實力和魅力引領(lǐng)著空調(diào)行業(yè)的良性發(fā)展，讓消費者感受到“世界名牌”的快樂消費新體驗。
優(yōu)秀的售后服務(wù)體系，使得其銷售業(yè)績一直處于領(lǐng)先的位置。特別是格力專賣店的業(yè)績，更是超凡脫俗。在格力全年的銷售額中，80%以上是由格力專賣店創(chuàng)造的，格力也因此成為家電行業(yè)唯一一家不依賴大賣場而銷售穩(wěn)步增長的企業(yè)。奇跡就是這樣產(chǎn)生的。
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