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| 【動(dòng)態(tài)】奧克斯著力維系健康和可持續(xù)商業(yè)生態(tài)鏈 |
| （時(shí)間:2010-10-27 10:05:57） |
在剛剛過(guò)去的2010冷凍年度，寧波奧克斯空調(diào)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售同比勁增80%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出今年國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)31.45%的增幅�！白寠W克斯成為經(jīng)銷商搶著經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品”，這一商業(yè)邏輯看似簡(jiǎn)單，但背后是奧克斯著力維系健康和可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)鏈的巨大努力，這個(gè)商業(yè)生態(tài)是產(chǎn)品、品牌、服務(wù)和營(yíng)銷等一整套系統(tǒng)工程來(lái)支持的。“而我們的秘籍之一，那就是經(jīng)銷商統(tǒng)一陣線”。奧克斯空調(diào)總部負(fù)責(zé)人說(shuō)。
桃李無(wú)言
在家電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，制造企業(yè)無(wú)疑是鏈條上的發(fā)動(dòng)機(jī)，而經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的良性合作，則是維系商業(yè)生態(tài)健康的重要保證。
大品牌的企業(yè)責(zé)任是奧克斯承擔(dān)起市場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)功效的源動(dòng)力。早在2009金融危機(jī)之時(shí)，奧克斯率先發(fā)起了《健康渠道宣言》，并推出了“一呼百應(yīng)清倉(cāng)換貨”等活動(dòng)扶持經(jīng)銷商共度難關(guān)，以“三級(jí)能效五級(jí)價(jià)格”的產(chǎn)品，對(duì)商家?guī)齑娴母吣芎目照{(diào)進(jìn)行置換、清理，緩解了商家的庫(kù)存壓力。此舉不僅證實(shí)了奧克斯企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，更是企業(yè)責(zé)任形象的一次最好展示。桃李無(wú)言。下自成蹊。選擇一個(gè)成功的品牌，保證投入的的安全性，經(jīng)營(yíng)奧克斯品牌恰好解決了經(jīng)銷商首要考慮的問(wèn)題。
奧克斯空調(diào)石家莊總代理商馬夢(mèng)龍告訴記者，奧克斯的產(chǎn)品質(zhì)量使眾多經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)起來(lái)底氣十足。“奧克斯空調(diào)品質(zhì)有保證，并且經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷提升，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，已經(jīng)達(dá)到行業(yè)一線品牌的水平�！�
“最近幾年，經(jīng)常會(huì)有顧客到經(jīng)銷商店里詢問(wèn)還沒(méi)有奧克斯空調(diào)賣，說(shuō)自家的奧克斯空調(diào)用了十多年都沒(méi)問(wèn)題，”馬孟龍說(shuō)道，“除了回頭客，還有很多消費(fèi)者是受別人的推薦專門來(lái)買奧克斯空調(diào)，就是看中了奧克斯的空調(diào)品質(zhì)。”
2010年8月，奧克斯空調(diào)邀請(qǐng)國(guó)際巨星李連杰出任形象代言人，將國(guó)際化和負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象提升到了一個(gè)新高度，為經(jīng)銷商的市場(chǎng)信心注入新的動(dòng)力。
保持市場(chǎng)鮮度
追求高收益產(chǎn)品的量化和產(chǎn)品的新鮮度，是經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)制勝的法寶。穩(wěn)固渠道關(guān)系和客戶資源，通過(guò)不斷引入新興產(chǎn)品，借助產(chǎn)品的高利潤(rùn)獲得短、平、快的收益，同時(shí)保證好產(chǎn)品在一定時(shí)期內(nèi)的售后服務(wù)質(zhì)量。談到與奧克斯的合作，秦皇島天洋電器總經(jīng)理?xiàng)顚毦髀冻鰳O大的滿意：“奧克斯對(duì)我們的各項(xiàng)活動(dòng)都很支持，市場(chǎng)表現(xiàn)活躍，一直以來(lái)積極開(kāi)展產(chǎn)品各色營(yíng)銷，沖勁很足�！睋�(jù)楊寶君介紹，奧克斯空調(diào)促銷極富特點(diǎn)，針對(duì)老百姓量身打造了“貼心”的特色贈(zèng)品及服務(wù)，包括行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品安裝承諾、“買空調(diào)送電費(fèi)”等實(shí)惠促銷內(nèi)容。
“奧克斯的營(yíng)銷模式很靈活，有別于其他的空調(diào)企業(yè)，對(duì)于市場(chǎng)訊息的變動(dòng)走向反應(yīng)迅速，充分顯示出了空調(diào)新生軍的年輕活力�！边@是楊寶君及很多經(jīng)銷商的切身體驗(yàn)。
授人以漁
通常來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷商操作一個(gè)品牌從入手投入到做大產(chǎn)出，一般需要3到5年的時(shí)扶持經(jīng)銷商發(fā)展，奧克斯不單只是在廣告支持、價(jià)格折扣、返點(diǎn)、裝修店面等給予支持，更多時(shí)候是要為經(jīng)銷商指明商機(jī)，并助其抓住商機(jī)。
“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，企業(yè)戰(zhàn)略的透明化是經(jīng)銷商們所喜聞樂(lè)見(jiàn)的。“很多時(shí)候，在經(jīng)銷商們看來(lái)，企業(yè)戰(zhàn)略的布局是一個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向與目標(biāo)，他們希望通過(guò)得知自己主營(yíng)品牌的未來(lái)來(lái)了解得知自己的未來(lái)，因?yàn)樗麄兊拿\(yùn)是和企業(yè)捆綁在一起的�！倍ㄟ^(guò)讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的戰(zhàn)略和布局，也使得經(jīng)銷商能夠與企業(yè)共同踏著市場(chǎng)的節(jié)奏同步前進(jìn)，能夠更好的整合雙方的資源。
2010年度，奧克斯空調(diào)將“成為經(jīng)銷商搶著經(jīng)營(yíng)的空調(diào)品牌”確定為自己的奮斗目標(biāo)。在政策市下，奧克斯空調(diào)主動(dòng)出擊調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)線，走在政策的前面，成功構(gòu)建了變頻、高能效、下鄉(xiāng)等5大產(chǎn)品體系，方便經(jīng)銷商選擇不同的產(chǎn)品，參與不同層次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效益的最大化。同時(shí)，為了加快經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)效率，專門出臺(tái)了更加靈活多變的推廣策略，讓經(jīng)銷商“天天有促銷、月月有活動(dòng)、季季有策劃”，為其在終端的出貨和銷售助跑，以推動(dòng)產(chǎn)品的最終銷售，并獲取更大的利潤(rùn)回報(bào)。
在江蘇泰州一百家電經(jīng)理馮建看來(lái)，奧克斯空調(diào)周到細(xì)致的服務(wù)也是他們獲得經(jīng)銷商認(rèn)可的重要因素。多年來(lái)，奧克斯空調(diào)一直秉持“用戶在我心中，服務(wù)在我手中”的服務(wù)理念，不斷健全售后服務(wù)體系，近來(lái)又在行業(yè)內(nèi)首先提出“空調(diào)每年免費(fèi)保養(yǎng)”，并實(shí)行空調(diào)10年免費(fèi)包修。
借助家電下鄉(xiāng)政策的發(fā)展契機(jī)，奧克斯還大力開(kāi)拓三四級(jí)市場(chǎng)，建立起直接面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍，制定了從制度、體系，到人員、內(nèi)容的立體化服務(wù)規(guī)范，構(gòu)建起企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)的良好體系和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
用奧克斯空調(diào)負(fù)責(zé)人的話說(shuō)，奧克斯要成為經(jīng)銷商的一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)，而不只是一單生意，奧克斯為商家提供了一套選擇經(jīng)營(yíng)品牌的標(biāo)準(zhǔn)更好的參與到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
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